Allmänna Villkor

Dessa allmänna villkor gäller för tjänster som tillhandahålls av Rena Service AB (hädanefter kallat "Rena"). Vänligen läs igenom dessa noga innan du genomför din bokning för att säkerställa att du förstår dina rättigheter och skyldigheter som kund.

1. Tjänster och Avtal

Vi förbinder oss att utföra städtjänster på ett fackmannamässigt sätt med godkända och miljövänliga medel där det är möjligt. Avtalet träder i kraft i samband med att bokningen bekräftas.

2. Priser och Betalning

Alla våra priser anges inklusive moms, före och efter RUT-avdrag, och är synliga under bokningsprocessen. Kunden ansvarar för att ha utrymme för RUT-avdrag hos Skatteverket. Om avdraget nekas faktureras kunden resterande belopp.

3. Avbokning

Avbokning eller ombokning ska ske senast 24 timmar innan bokat tillfälle. Vid senare avbokning debiteras 50 % av ordinarie pris.

4. Reklamation

Eventuella klagomål ska framföras inom 7 dagar efter utfört arbete för kostnadsfri åtgärd. Vi strävar alltid efter full kundnöjdhet.

För frågor rörande våra allmänna villkor, vänligen kontakta oss på: info@rena-ab.com